Política de envío

Tarifa de envío

Los pedidos menores a USD 100 tienen una tarifa fija de envío de USD 5,99. Los pedidos de USD 100 o más tienen envío gratis, sin importar su tamaño o peso.

Actualmente realizamos envíos a Estados Unidos y Chile.

Aranceles y aduana

Los pedidos se envían DDP (Delivered Duty Paid), es decir, los aranceles aduaneros y gastos de internación aplicables se gestionan por adelantado. No deberían cobrarte aranceles ni gastos de internación al recibir tu pedido.

Estados Unidos: el impuesto sobre las ventas (sales tax) aplicable se calcula al finalizar la compra.

Chile: según la ley chilena, las importaciones de hasta USD 500 están exentas de aranceles aduaneros, pero están afectas al IVA (19%), que paga el destinatario durante el proceso de desaduanamiento.

Plazos de entrega estimados

Estados Unidos: 5 a 8 días hábiles
Chile: 5 a 12 días hábiles

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por retrasos de la empresa de transporte, feriados, trámites de aduana u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos la información de seguimiento al correo electrónico que ingresaste al comprar, cuando esté disponible.

Dirección de envío

Revisa cuidadosamente tu dirección de envío antes de realizar tu pedido. ORAÏ no se hace responsable por retrasos o problemas de entrega causados por una dirección incorrecta o incompleta.